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Kunden-Info / Hilfe

 


Sammelbestellung
so können Sie Versandkosten sparen

Wir sind ein Serviettenversand - Serviettenshop bei dem Sie mehrfach innerhalb von 2-3 Wochen bestellen können. Wir sammeln Ihre Bestellungen für Sie und schicken alles zusammen in einer kompletten Sendung an Sie ab.

 Dazu müssen Sie nur auf dem Weg zur virtuellen Kasse (check out/Kaufabwicklung) bei ‚Bitte sammeln’ ein Häkchen machen.

Wenn Sie all Ihre Bestellung getätigt haben, senden Sie uns einfach eine kurze Info, wir nennen Ihnen den Warenwert plus 1x Versandkosten und alles wird zusammen am Tag des Geldeinganges an Sie verschickt.

Für Deutschland gilt: Sollte der Warenwert Ihrer, von uns gesammelten, Bestellungen über 40,00€ liegen, entfallen die Verandkosten komplett, Sie bezahlen dann nur noch den Warenwert.

Alle Bestellungen können jederzeit im Shop eingesehen werden. Dazu bitte einfach im Shop anmelden und dann oben rechts unter dem Banner auf 'bisherige Einkäufe' klicken. Dort erscheinen all Ihre Einkäufe nach Datum, da bitte auf den jeweiligen Einkauf klicken und dann sehen sie die Artikel, die Sie gekauft haben.

Wir bitte um Verständnis, dass Sammelbestellungen (wie auch in unseren AGB zu lesen) von einem Widerrufsrecht/Stornierung ausgeschlossen sind (da die Ware nach der Bestellung für den Kunden  heruas gesucht wird und dann für den Kunden reserviert wird - somit ein Weiterverkauf an andere Kunden für einen längeren Zeitraum nicht möglich ist).


Versandkosten

Eine genaue Tabelle für den Versand finden Sie in der oberen Leiste auf der linken Seite.
Eine für den Kunden kostenfreie Versendung erfolgt ab einem Warenbestellwert von 40,00€ (gilt nur für Deutschland)

 

Wunschliste

Ihre private Liste in der Sie Artikel eintragen können die Sie vielleicht beim nächsten Mal mitbestellen wollen oder sich nur daran erinnern lassen möchten oder einfach noch mal anschauen möchten ob Ihnen das ein oder andere Serviettenmotiv auch wirklich gefällt, manchmal möchte man es ja noch einmal überschlafen - oder Sie merken sich in dieser Liste Artikel die bei Ihrem letzten Besuch nicht verfügbar waren.

Sie können Ihre Wunschliste auch versenden, z.B. an jemanden, der Ihnen eine Freude machen möchte und Ihnen etwas schenken möchte, dass Sie sich wirklich wünschen und über das Sie sich sehr freuen würden.

Artikel die Sie in den Warenkorb legen, die aber zur Zeit nicht lieferbar sind, werden automatisch in Ihre Wunschliste übertragen damit Sie dort für Sie schnell wieder auffindbar sind (dazu müssen Sie sich aber vor der Bestellung anmelden/einloggen). Des Weiteren wird der Servietten Shop Sie dann automatisch informieren sobald wir dieses Serviettenmotiv oder Taschentuchmotiv wieder einstellen.

 

Angebot

Unser Angebot umfasst Motivservietten, Motivtaschentücher - Tatüs und Decoupage - Papier/Bögen.
Sie können wählen zwischen Einzelservietten/Einzeltaschentücher oder Packungen, wobei die Packungsgrößen der Serviettenpackungen variieren können was vom Herkunftsland abhängig ist. Die Anzahl der Servietten in der Packung wird in der Beschreibung genannt

 
Newsletter

Sie möchten informiert werden sobald neue Motive erhältlich sind oder über eingetroffene Lieferungen – dann tragen Sie bitte unter Newsletter Ihre E-Mail Adresse ein. Sofort nach Einstellung der Artikel in unseren Servietten-Shop haben Sie eine Information darüber in Ihrem E-Mail Postfach (siehe auch nicht vorrätige Artikel).

              

Serviettengrößen (Lunch, Cocktail…)

Servietten bieten wir in 4 Größen an:
> Lunch (33x33 cm)

> Cocktail (24x24cm und 25x25 cm)

> Bistro (33x33 cm und 40x40 cm)

> Dinner (40x40 cm und 42,5x42,5 cm)

Viele Serviettenmotive die im Serviettenshop als Lunch angeboten werden gibt es auch als Cocktailserviette und umgekehrt. Sollte Ihnen ein Motiv besonders gut gefallen, Sie wünschen es nur in einer anderen Größe, welche aber im Shop nicht angeboten wird - bitte kontaktieren Sie uns. Wird das von Ihnen ausgesuchte Motiv in der von Ihnen gewünschten Größe hergestellt, bestellen wir Ihnen diese selbstverständlich.

 

Anzahl der Motive pro Serviette

Die Anzahl der Motive wird angegeben in z.B.:

> 1/1 (1 Motiv ist 1-mal abgebildet also 1 Motiv auf der gesamten Serviette)  oder
> 1/2  (1 Motiv ist 2-mal abgebildet)  oder
> 1/3  (1 Motiv ist 3-mal abgebildet) oder
> 1/4  (1 Motiv ist 4-mal abgebildet) oder
> 2/1 (2 Motive jeweils 1 mal auf jeder Hälfte der Serviette) oder
> 2/2 (2 Motive sind 2 mal abgebildet) oder
> 3/1 (3 Motive sind 1-mal abgebildet) oder
> 4/1 (4 Motive sind jeweils 1 mal abgebildet).

Die erste Zahl besagt also die Anzahl der verschiedenen Motive auf einer Serviette und die zweite Zahl wie oft diese/s Motive/Motiv abgebildet sind/ist.

Suchfunktion

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In der linken Leiste (oben), das weiße Feld ist die Suchfunktion. Dort können Sie alles eingeben was um das Serviettenmotiv an Beschreibung geschrieben steht - Sie können dort also Worte oder Zahlen eingeben. Suchen Sie z.B. eine bestimmte Motivgröße geben Sie z.B. 1/1 ein und der Shop zeigt Ihnen (nach einer gewissen Ladezeit) alle Motive die über die gesamte Serviette gehen – bei 1/2 alle halben Motive und bei 25x25 z.B. alle Cocktailservietten, bei Bistro werden allle Bistroservietten aufgelistet. Wenn Sie nach einem bestimmten Motiv suchen möchten, geben Sie z.B. Mohn(oder das englische Wort Poppies) für Mohnblumenmotive ein etc.

Taschentücher

Taschentücher, in Bastlerkreisen Tatüs genannt, haben verpackt eine Größe zwischen ca. 5,5 cm x 10,5 cm und 5,5  cm x 11 cm. Entfaltet liegt die Größe um ca. 21,5 cm x 21,5 cm. Taschnetücher - Tatüs sind zu 99% 4-lagig können in Ausnahmefällen auch mal 3-lagig sein und das Motiv ist, wie bei den Servietten, auf die erste, oberste Lage gedruckt. In jeder Taschnetuchpackung befinden sich 10 Taschentücher.


Decoupage-Papier

Zurzeit haben wir sehr dünnes Decoupagepapier im Angebot für Sie. Es ist aus Seidenpapier/Reispapier und durchsichtig. Die Struktur des Papiers ist ebenfalls zu sehen und macht das Motiv umso attraktiver.

Knicke im Decoupage Bogen können durch Aufsprühen von Wasser entfernt werden. Das Papier kann auch gleich nass aufgeklebt werden.

Die verschiedenen Größen der Decoupagebögen finden Sie im Beschreibungstext.

Die Verarbeitung erfolgt ansonsten wie von der Serviettentechnik gewohnt ist nur einfacher weil das einzelne Decoupageblatt nicht so dünn ist wie eine Serviettenlage und somit entfallen die z.B. die Schwierigkeiten der Unebenheiten/Falten etc.


Warenkorb

Ihr Warenkorb zeigt die Artikel an, die Sie gern bestellen möchten bzw. die Sie bereits in Ihren

virtuellen Warenkorb gelegt haben. Sie können diesen Warenkorb bearbeiten, das heißt z.B. die Anzahl der Artikel ändern oder Artikel entfernen.

Dies ist ganz einfach – Sie ändern die Anzahl all der Artikel die Sie ändern möchten und im unteren Teil der Seite drücken Sie einfach auf aktualisieren.

Um einen Artikel zu entfernen machen Sie links vor das Bild in das Kästchen einen Haken und drücken unten auf entfernen.

Wieder vorrätig!
Hier finden Sie Serviettenmotive - Taschentuchmotive die zeitweise nicht am Lager waren und jetzt wieder lieferbar sind. 

Neu im Shop
Hier finden Sie Serviettenmotive & Taschentuchmotive
die wir in unserem Serviettenshop neu im Angebot haben.


Bestellform
Bestellungen nehmen wir über unsere Shop-Seite entgegen. Sie erhalten nach Ihrer Bestellung sofort eine Bestellbestätigung mit einer Auflistung Ihrer gesamten Bestellung.

 
Zahlung
Wir versenden nur gegen Vorkasse.
Bezahlen können Sie bei uns per
Überweisung, Bankeinzug, PayPal oder bar(Einschreiben).


Versandkosten
Bitte schauen Sie in der oberen Leiste, unterhalb des Banner unter Versandkosten nach. Dort zeigt Ihnen eine Tabelle die genauen Versankosten für das In- und Ausland auf.

Wir sind ein Serviettenshop der weltweit versendet.
Sie können also auch aus dem Ausland kaufen, bestellen. Die Versandkosten finden Sie ebenfalls in der Tabelle in der oberen Leiste.

 
Bestellung mehrere Serviettenpackungen/Taschentuchpackungen 
für eine Veranstaltung

Sie planen eine Veranstaltung - Hochzeit - Konfirmation - Taufe - Kommunion oder, oder, oder und benötigen dafür ein ausgefallenes Serviettemotiv -Taschentuchmotiv zur Verschönerung der Tischdekoration, für Freudentränen etc. ?
Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung wenn diese gewünschte, größere Menge nicht vorrätig ist.
Wir werden uns bemühen die gewünschte Menge schnellstmöglichst für Sie zu bekommen damit für den 'großen Tag' alles rechtzeitig bei Ihnen ist.

Gutschein

Sie können einen Gutschein verschicken, einfach unter Gutschein bestellen: Name des Empfängers angeben (falls sie wünschen, dass wir den Gutschein direkt an den Empfänger versenden, bitte auch die Adresse eingeben und in Kommentar vermerken “an Empfänger versenden“) und dann ganz normal wie bei einer Bestellung weiter verfahren. Der Gutschein wird dann entweder von uns direkt an den Empfänger versandt oder aber direkt an Sie, sollten Sie den Gutschein persönlich überreichen wollen.

Wenn Sie wünschen, dass der Gutscheinempfänger eine Nachricht bekommt, so vermerken Sie bitte unter ‚Text auf dem Gutschein’ den genauen Wortlaut der dann auf dem Gustchein zu lesen sein wird. Ein Gutschein ist 2 Jahre  gültig.

EINLÖSEN EINES GUTSCHEINS

Ganz einfach: Beim Bestellvorgang können Sie auf verschiedene Weise zahlen, unter anderem steht Ihnen dort auch die Option Gutschein zur Verfügung. Hier einfach die Gutschein Nr. eintragen und der entsprechende Betrag wird von der Bestellsumme abgezogen.

Verbleibt ein Guthaben, so können Sie dieses bei Ihrem nächsten Besuch einlösen.

Verbleibt eine Restsumme, so können Sie diese, in der von Ihnen gewünschten Weise zahlen.

 

Vorrätige und nicht lieferbare/vorrätige Artikel

Verfügbarkeit der einzelnen Artikel wird Ihnen im Warenkorb angezeigt.

Sollten Sie eine Menge bestellt haben die aber nicht mehr so verfügbar ist, so wird die Anzahl automatisch auf die verfügbare Menge reduziert.

 

Artikel, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht lieferbar sind, werden automatisch in Ihre Wunschliste übertragen (wenn Sie sich vor Ihrem Einkauf angemeldet haben).

Erstens gehen Ihnen alle Informationen über dieses Serviettenmotiv so nicht verloren und  bei Ihrem nächsten Besuch brauchen Sie nicht lange zu suchen um diese Serviette wieder zu finden und zweitens informiert der Shop Sie automatisch, sobald wir ein Serviettenmotiv aus Ihrer Wunschliste wieder einstellen, sodaß Sie es dann direkt, wenn gewünscht, bestellen können.

 

Da wir täglich Lieferungen erhalten kann es sein, dass ein Serviettenmotiv/Taschentuchmotiv, dass zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht am Lager war, bereits am nächsten Tag wieder vorrätig ist. Fragen Sie einfach bei uns nach, wir informieren Sie gern, wann ein nachbestellter Artikel wieder eintrifft.

Sie werden zusätzlich auch automatisch informiert, sobald eine Lieferung mit neuen Motiven eintrifft, wenn Sie einen Newsletter bestellt haben (siehe auch Newsletter).

Bitte beachten: Motive, die zum Zeitpunkt Ihres Einkaufes nicht vorrätig sind, werden nicht nachgesandt - Sie müßten von Ihnen neu bestellt werden.
Unter Punkt 1 dieser Info-Seite erfahren Sie, wie Sie per Sammelbestellung  Versankosten sparen können.

 

Bastelarbeiten (Serviettentechnik) von Kunden

Hier sind Bastelarbeiten (teilweise mit dazugehörigen Bastelanleitungen/Arbeiten mit der Serviettentechnik) von Kunden/Besuchern unseres Serviettenshops zu bewundern.

Sollten auch Sie Ihre schönsten Arbeiten (Serviettentechnik / Decoupage), auf die Sie besonders stolz sind hier zeigen wollen, so schicken Sie uns einfach ein gutes Foto (jpg) mit, wenn Sie möchten, einer kurzen Anleitung dazu. Wir setzten beides unter der o.g. Rubrik ein, sodass Kunden/Besucher unseres Shops Ihre Arbeit bewundern und evtl. nacharbeiten können.

(Wir behalten uns vor, die ein oder andere Arbeit nicht zu veröffentlichen (wenn z.B. das Foto zu schlecht ist und die Arbeit nicht gut genug erkennbar ist etc.)

Sollten Sie einen Link zu Ihrer eigenen Bastelseite setzten wollen, so würden wir uns und bestimmt auch einige Bastelbegeisterte sehr freuen. Bitte lesen Sie dazu weiter unter ‚Links’, dort ist erklärt wie Sie weiter zu verfahren haben damit Besucher von unserer auf Ihre Bastelseite finden.

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Kunden-Links

Hier finden Sie Bastelfreunde auf dessen Seite Sie über deren Link kommen und andere Shops die wir für interessant genug hielten um ihnen mal einen Besuch abzustatten - einfach auf den Link klicken

Sie selber haben eine eigene Homepage, prima, hier können sie gerne Ihren Link zu Ihrer Seite setzten und zwar: senden Sie uns einfach Ihre URL und wir werden Sie unter dieser Rubrik nennen und Sie können von hier aus angeklickt werden.

Wir würden uns natürlich freuen wenn auch Sie uns auf Ihrer Seite verlinken.

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Produkte

Wir führen Design Servietten und Taschentücher von vielen bekannten Herstellern und Vertreibern in unserem serviettenshop z.B.:

IHR – Ideal Home Range, fasana, Stewo (z.B. Wachtmeister Servietten), Vielseidig, Ambiente, Cypress Home, Design House, Atelier + Avantgarde + MTK + Viva (Braun & Comapny), Aarikka, Amscan, Ashdene, Caspari, Diddl®, Pimboli®, Colourful life, Converting, Decor Vloei, Duni, Decorata, Fasana, Herlitz, Heitmann, Hosti, Home Fashion, Hallmark, Idena, Liab, Laaf Products, Ladys Mol, MEI, Marimekko, Mona Svard, BBS,  Jet, Paper+Design, Papstar, Paw, ppd, paper products, Riethmüller, Villeroy & Boch, Pfiff-Kuss, HEKU, Robert Charles, Scandolet, ti-flair, Vielseidig Verlag, Molca, Migros, Avec, Design Design, dinico, Mona Svärd, Procos, Madame est servie, Safuri, Table Colors, Charles Keller, Evergreen, Cracked Vase Studio, Creativie Expressions, Danica, Thomas Kinkade, Guy Buffet, Wendt & Kühn, Wida, Susy Card, Boon and Bane, Cypress Home, aha, Papstar, Boon and Bane, Susy Card, Click moments, Sweet Pac, Sagen Vintage, Table & Deco, Maki Pol-Mak, Daisy, 25+ Twentyfiveplus, und viele weitere Firmen.

 

Fragen / Wünsche / Kontakt / E-Mail schreiben

 Haben Sie noch eine Frage, die hier nicht beantwortet wurde  - Ihnen ist irgendetwas unklar  -  Sie haben einen Wunsch, unser Angebot betreffend  -  bitte kontaktieren Sie uns und wir werden versuchen all Ihre Fragen zu beantworten oder Ihre Wünsche unser Angebot betreffend zu erfüllen.

Sie haben Fragen zu den Motiven oder Sie suchen ein ganz bestimmtes Motiv – wir werden versuchen es für Sie zu finden/bestellen.

Ganz egal ob Sie etwas wissen, uns  etwas mitteilen oder fragen möchten - schicken Sie uns einfach eine E-Mail:

In rechter Leiste auf KONTAKT klicken.

 

Dieser Shop, unsere Angebote sowie unser Service ist für Sie, den Besucher/Kunden - deshalb haben wir jeder Zeit ein offenes Ohr für Sie: Wir freuen uns über Anregungen, Verbesserungsvorschläge oder Kritik, dadurch können wir nur lernen, wie wir unseren Shop und unsere Angebote noch besser gestalten  können – bitte schicken Sie uns einfach eine E-Mail: In rechter Leiste auf KONTAKT klicken.


  

Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Stöbern in  unserem Servietten-Shop


 
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